Ez nem a TVI Express hivatalos Web oldala, de a pontos fordítása!
Főoldal
A TVI Express "Zéró - Tolerancia" SPAM szabályokkal rendelkezik. Bármely Vásárló
vagy Képviselő a TVI Express-t használja SPAM-ekre, azonnali letiltásra, és a rendszer használatának
befagyasztására számíthat. Minden felhasználónak egyet kell érteni a csatlakozáskor a Felhasználási feltételekben foglaltakkal,
hogy nem küld SPAM e-maileket. Más szóval, mindenki, aki e-mailt kap a Web oldalon keresztül,
beleegyezett az e-mailes kommunikációba.
Mi a Spam?
A SPAM kéretlen email, amit UCE-nek (Unsolicited Commercial Email - Kéretlen reklámlevélnek)
is neveznek. E-maileket csak olyan személyeknek lehet küldeni, akik kérték, vagy beleegyeztek valamilyen módon a fogadásukba.
A küldők betartják a megengedett e-mailküldés szabályait.
Mit jelent az előzetes üzleti kapcsolat?
Az e-mailek fogadói már vásároltak, kértek információt,
kérdőívre válaszoltak, vagy Internet nélküli kapcsolatban állnak Önnel.
Mit tartalmaz a beleegyezés?
Az Ön e-mailjének fogadója előre, egyértelműen informált és értesített arról a tényről,
hogy az e-mail címe hogyan került hozzánk, és ő ezt hogyan engedte meg. Ezt gyakran Informált Beleegyezésnek nevezzük.
Nincs semmi jog a SPAM ellen?
Az államközi Anti-Spam jog 2004 január 1.-el lépett életbe.
Ez a jog nem állítja meg a SPAM e-maileket, de a legtöbbjüket illegálissá minősíti.
A jog egyértelműen meghatározza a reklám e-mailek küldésének feltételeit és felhatalmazza a kormányokat,
hogy ezeket a jogokat érvényesíthesse.
Mi a Jelentkezési e-mail?
A Jelentkezés történhet Web oldalon, vagy papír alapú feliratkozással. Minden feliratkozásnál érthetően kell közölni, hogy mik és milyen gyakran kerülnek kiküldésre.
FIGYELEM: A megvásárolt e-mail lista nem használható a TVI Express rendszerében, függetlenül a forrástól, és az engedély státuszától.
FIGYELEM: A megvásárolt e-mail lista nem használható a TVI Express rendszerében, függetlenül a forrástól, és az engedély státuszától.
Ön megteheti, mint a TVI Express használója, hogy:
Ön nem teheti meg, hogy:
- • küldjön rendszeres e-maileket azoknak, akik belegyeztek a fogadásukba
- • küldjön információt azoknak, akik azt kérték
Ön nem teheti meg, hogy:
- • e-mail címeket gyűjtsön Web oldalakról
- • vásároljon és felhasználjon e-mail listákat (függetlenül, hogy beleegyeztek-e, vagy sem)
- • olyan feliratkozási formát használjon, amely más témához kapcsolódik
- • kiküldjön más jellegű ajánlatokat vagy tartalmat a kapcsolati listán szereplőknek
- • e-mail címet adjon a listához az illető beleegyezése nélkül
- • további e-maileket küldjön azoknak, akik leiratkoztak
A szabályok érvényesítése
A TVI Express szigorúan betartja a "Zéró- Tolerancia" SPAM szabályokat. Ide tartoznak az alábbiak is:
- • Másolat minden e-mailről, amelyet a rendszeren keresztül küldenek.
- • Azok a felhasználók, akik a TVI Express-t SPAM-re használják, azonnal kizárandók, és nem használhatják a termékeket, vagy a szolgáltatásokat.
- • A kötelező leiratkozási lehetőség minden TVI Express e-mail alján megtalálható. Ez a link nem eltávolítható.
A panaszok kezelésének menete
Mint a TVI Express "Zéró - Tolerancia" szabályának egyik pontja kimondja, ha Ön SPAM e-maileket küld, akkor azonnal kizárható és visszatérítés nem jár Önnek! A TVI Express csak azon személyek, cégek számára biztosít lehetőséget, akik engedélyezett e-mail listákkal rendelkeznek. A rendszerünk csak azok számára elérhető, akik betartják a szigorú Anti-SPAM szabályainkat. A rendszerünk használata az e-mailek küldésére más forrásokból (mint feliratkozás) szerzett e-mail címekre 50 amerikai dollár büntetést vonhat maga után esetenként (pl. e-mailenként), az állami, vagy államközi jogok alapján.
Annak érdekében, hogy megállapítsuk a SPAM kilétét, mi:
Annak érdekében, hogy megállapítsuk a SPAM kilétét, mi:
- • megvizsgáljuk a kérdéses üzenet tartalmát
- • megvizsgáljuk a SPAM panaszt
- • felvesszük Önnel a kapcsolatot e-mailen, vagy telefonon az engedély bizonyítása érdekében
Hamis, pozitív panaszok kivizsgálásának menete
Mi elismerjük, hogy emberek elfelejthetik a feliratkozásukat az Ön e-mailjeire.
Ha egy ilyen panaszt kapunk, Ön tudja igazolni a feliratkozás tényét és Ön a megfelelő tartalmú e-mailt küldi ki,
akkor értesítjük a panaszost a feliratkozás dátumáról, és mellékeljük a leiratkozás lehetőségét.
Abban az esetben, ha valaki nem az oldalon keresztül iratkozott fel, (pl. importálva lett az e-mail címe) és nincs IP címe, vagy feliratkozási dátuma, akkor megvizsgáljuk a kérdéses e-mail tartalmát. Ha megállapítható, hogy Ön SPAM e-mailt küldött, akkor azonnal letiltjuk az e-mailküldő lehetőségét, és felvesszük Önnel a kapcsolatot e-mailben, vagy telefonon. Ahogy hallunk Ön felől és tudja bizonyítani, hogy az illető valóban feliratkozott, eltávolítjuk a korlátozást az oldaláról.
Ha bármilyen kérdése van ezekkel a szabályokkal kapcsolatban, kérjük, írjon egy e-mailt a support@tviexpress.com e-mail címre angolul.
Abban az esetben, ha valaki nem az oldalon keresztül iratkozott fel, (pl. importálva lett az e-mail címe) és nincs IP címe, vagy feliratkozási dátuma, akkor megvizsgáljuk a kérdéses e-mail tartalmát. Ha megállapítható, hogy Ön SPAM e-mailt küldött, akkor azonnal letiltjuk az e-mailküldő lehetőségét, és felvesszük Önnel a kapcsolatot e-mailben, vagy telefonon. Ahogy hallunk Ön felől és tudja bizonyítani, hogy az illető valóban feliratkozott, eltávolítjuk a korlátozást az oldaláról.
Ha bármilyen kérdése van ezekkel a szabályokkal kapcsolatban, kérjük, írjon egy e-mailt a support@tviexpress.com e-mail címre angolul.
